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質(zhì)量是企業(yè)的生命，是一直都在談的課題。建筑工程是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，大部分工作都是依靠手工操作來(lái)完成。作業(yè)工人專(zhuān)業(yè)操作水平的高低、項目管理者的過(guò)程控制到位與否，直接影響著(zhù)工程質(zhì)量的優(yōu)劣。只有創(chuàng )建合格優(yōu)質(zhì)的工程以及在竣工后的維修服務(wù)到位，才能創(chuàng )造使業(yè)主滿(mǎn)意的條件。

作為建筑工程的總承包企業(yè)，更應強調總包單位負總責的要求，對于參建的各分包單位既要管理又要側重服務(wù)，做到換位思考，多想想建設單位及其他參建單位的難處，統籌全局，調動(dòng)各參建單位的積極性和責任心，共同配合完成各自合同范圍內的各項工作，達到合同要求的工期、質(zhì)量目標，向建設單位交一份合格優(yōu)質(zhì)的答卷。創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，用一流的服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意。只有這樣才能有機會(huì )站穩老市場(chǎng)，保住我們的生命線(xiàn)。

在工程的施工過(guò)程中，因各種因素的影響，如：建設單位前期手續不完善的影響、資金撥付不及時(shí)的影響、材料供應不到位的影響、勞務(wù)工人不足的影響、計劃不周的影響……，導致工程的后期施工處在搶建狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，因作業(yè)工人的操作水平差、責任心不強，項目部管理人員的專(zhuān)業(yè)水平差、責任心不強、跟不上管理，所施工的分部分項工程很容易產(chǎn)生質(zhì)量缺陷，影響使用功能，造成工程竣工驗收一次性合格通過(guò)的難度加大。搶建達到的竣工工期，因質(zhì)量不達標，延長(cháng)了驗收時(shí)間，功虧一簣，直接影響了企業(yè)的信譽(yù)。

在這種搶建狀態(tài)下，更應加強對工人的技術(shù)、安全、責任心的培訓，更應加強對項目部各職能人員的管理，做好技術(shù)交底，發(fā)揮各體系尤其是質(zhì)量體系的作用。組織召開(kāi)質(zhì)量工作的專(zhuān)題例會(huì )，狠抓過(guò)程控制、工作質(zhì)量，只有盯上去旁站管理，做到在操作過(guò)程中的檢查指導，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并正確地解決問(wèn)題，還要做到每天收工前的質(zhì)量驗收、工完料凈場(chǎng)地清的驗收，達到各分部分項的質(zhì)量標準，從而達到總質(zhì)量目標的實(shí)現。

竣工驗收交房及業(yè)主使用過(guò)程維修服務(wù)階段，是企業(yè)品牌提升重塑的重要環(huán)節，加強這個(gè)階段的管理，充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用十分重要。要成立責任心強、專(zhuān)業(yè)水平高的維修服務(wù)小組，對交房及使用過(guò)程中業(yè)主所提的各種問(wèn)題做到正確的安排，做到快速、保質(zhì)、高效地解決業(yè)主所提的問(wèn)題，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓建設單位滿(mǎn)意。鞏固老市場(chǎng)，保住企業(yè)的生命線(xiàn)。

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第八工程分公司??董建勝