5月20日，濟南市城鄉建設委員會(huì )下發(fā)專(zhuān)門(mén)通知，對全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行專(zhuān)項檢查，同時(shí)公布2部投訴舉報電話(huà)，接受市民的投訴舉報。在接到舉報后，市城鄉建設委第一時(shí)間對投訴比較集中的樓盤(pán)進(jìn)行實(shí)地調查取證，責令立即停止企業(yè)的違規行為。目前，企業(yè)自查階段已結束，6月1日始，全市范圍在建在售商品房項目清理檢查工作全面拉開(kāi)。
為維護住房消費者合法權益，根據許多市民的來(lái)電反映，通過(guò)怎樣的流程才能確保市民放心購房？哪些渠道能夠確保購買(mǎi)購房者買(mǎi)到合法商品房？對于這個(gè)市民來(lái)電反映比較集中的熱點(diǎn)問(wèn)題，市城鄉建設委歸納為：查詢(xún)房源、驗明五證、網(wǎng)上簽約三個(gè)步驟，便能在最大程度上通過(guò)嚴格的流程和制度，保證購房者買(mǎi)到“放心房”。
第一步：查詢(xún)房源。商品房銷(xiāo)售分為兩種：一種是商品房現售，一種是商品房預售，現在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品房大多都是商品房預售。根據國家有關(guān)規定，商品房預售實(shí)行許可證制度。所以，只有取得預售許可證的房子才能面向社會(huì )公開(kāi)出售。濟南市預售的商品房通常為一棟一證，每證有統一的編號：“濟建開(kāi)預許字第[20××] ×××號”，這就是預售樓盤(pán)的“身份證”。同時(shí)，《商品房預售許可證》還載明了被許可樓盤(pán)的企業(yè)名稱(chēng)、項目名稱(chēng)、項目地址，批準預售房屋的類(lèi)別、建筑面積、套數、層數、證件有效期限、發(fā)證機關(guān)等內容。為了保障自己的權益，購房者一定要看清楚要購買(mǎi)的房屋是不是在允許銷(xiāo)售的范圍之內。另外，購房者除審看商品房預售許可證上是否載明這些內容以外，還要注意查看該證的真偽，是否有偽造、涂改、租借、轉讓和冒用。如果購房者對售樓處懸掛的《商品房預售許可證》的真實(shí)性存有疑慮，市民可以在“濟南建設網(wǎng)”或者“濟南住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”上核實(shí)，還可以直接電話(huà)咨詢(xún)（0531－66605612）。下一步，濟南市城鄉建設委還將定期在主要報紙上進(jìn)行公示預售許可信息，并逐步開(kāi)通短信查詢(xún)平臺。以方便市民大眾獲取正規的房源信息。
第二步：驗明“五證”。開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售商品房時(shí)，在售樓處必須明示“五證”即國土資源部門(mén)頒發(fā)的《國有土地使用權證》，規劃部門(mén)頒發(fā)的《建設用地規劃許可證》和《建筑工程規劃許可證》，建設部門(mén)頒發(fā)的《建筑工程施工許可證》和《商品房預售許可證》。一般來(lái)說(shuō)，消費者在購買(mǎi)商品房時(shí)，只需查看《商品房預售許可證》，因其它四證不齊全，也不具備辦理《商品房預售許可證》條件。土地出讓年限需在《國有土地使用權證》中查看。另外，還要提醒大家，驗看“五證”的時(shí)候，要注意查看所載明內容的對應關(guān)系，還要看清楚，這些證照是不是你選定的這個(gè)房子的證照。比如這個(gè)開(kāi)發(fā)小區規劃共20棟樓，你選定的是15號樓的房子，那要看一看這些證照，是否包含你所選的15號樓。
第三步：網(wǎng)上簽約。大家應該知道，只有取得預售許可的房屋方可對外發(fā)布銷(xiāo)售廣告，進(jìn)行認購、銷(xiāo)售等行為。未取得預售許可的，以認購、預訂、排號、發(fā)放VIP卡等方式向買(mǎi)受人收取或變相收取定金、預訂款等行為的，均屬于違法違規行為。
濟南市城鄉建委依托濟南住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)，為購房者搭建了一個(gè)安全、可靠、放心的商品房網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺。凡已經(jīng)頒發(fā)《商品房預售許可證》，準予預售的樓盤(pán)，都已在售房平臺上錄入并建立該樓盤(pán)的信息庫，為它建起樓盤(pán)表。通過(guò)開(kāi)發(fā)商的終端設備，實(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上簽約，在線(xiàn)打印商品房買(mǎi)賣(mài)合同。網(wǎng)上有四大好處：一是售房行為直觀(guān)、透明、便于監管，消費者隨時(shí)可通過(guò)濟南住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)(www.jnfdc.gov.cn)透明售房欄目查詢(xún)樓盤(pán)簽約及銷(xiāo)售情況。二是防止了開(kāi)發(fā)商一房多賣(mài)或有房不賣(mài)。三是網(wǎng)簽使用的合同文本，為建設部推廣的示范文本，除開(kāi)發(fā)商追加的補充條款外，合同其他條款已經(jīng)審查。四是管理部門(mén)可以準確掌握實(shí)際銷(xiāo)售狀況，為市場(chǎng)分析提供真實(shí)數據。
消費者在與開(kāi)發(fā)商網(wǎng)上簽定商品房銷(xiāo)售合同時(shí)，一定不要局限于格式條款的內容，要耐下心來(lái)，認真審查合同的補充協(xié)議條款?！渡唐贩抠I(mǎi)賣(mài)合同》補充協(xié)議內容一般包括公共面積與公用房屋分攤面積說(shuō)明、裝修標準、公建配套設施產(chǎn)權歸屬、物業(yè)管理等并就特別事項在補充條款中予以詳細約定。補充條款一般由開(kāi)發(fā)商事先擬定，有可能存在著(zhù)權利義務(wù)不對等的情況，消費者要認真審查，對有損于自己利益的條款要與賣(mài)方協(xié)商重新擬訂，對遺漏的事項要加以補充，決不可馬虎視之。合同在線(xiàn)打印后，要堅持賣(mài)方先蓋章，買(mǎi)方后簽字，不在合同上留空白。如果在合同履行過(guò)程中開(kāi)發(fā)商有違約行為，消費者要學(xué)會(huì )拿起法律武器，維護好自身的合法權益。
最后，市城鄉建設委再次提醒廣大購房者，買(mǎi)房子對個(gè)人或家庭來(lái)講是一項大型投資，不要圖便宜，冒風(fēng)險去買(mǎi)無(wú)證銷(xiāo)售和手續不全的房子。這樣，有可能會(huì )有意想不到的風(fēng)險與隱患。有些購房人片面認為，手續不全的房子才便宜，手續齊全的就不便宜了。這樣的消費心理其實(shí)是不正確的。要用正常的消費心理，通過(guò)正規的渠道去購置合法的房產(chǎn)，才是消費者權益得到保障的根本。
